Tél. : 05 55 10 18 83

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DROIT DE RETRACTATION

DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Par exemple en utilisant le formulaire suivant :

Formulaire de rétractation

"Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de RuedelaSoie.com : 3 Rue Jean Jaurès 87000 Limoges France ou contact@ruedelasoie.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur :

-- La vente du bien [nommer l’article]

-- Commandé le [indiquer la date] sous le numéro [indiquer le n° de commande] et reçu le [indiquer la date]
-- Préciser vos nom et prénom
-- Suivi de votre adresse complète
-- Signer et dater"

Ce formulaire pourra être envoyé par courrier postal à RuedelaSoie.com 3 Rue Jean Jaurès 87000 Limoges France ou par courrier électronique à contact@ruedelasoie.com Vous pouvez aussi nous prévenir par téléphone au 05.55.10.18.83 de votre souhait de vous rétracter.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer le bien en état neuf dans son emballage d’origine, à RuedelaSoie.com 3 Rue Jean Jaurès 87000 Limoges France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le paiement reçu de vous, à l’exception des frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

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